Zollamt Fulda - Eichenzell

Fisnik A.

Katastrophale Öffnungszeiten! Viele Firmen sind leider auf diesen „Saftladen“ angewiesen. Sobald man höflichst darum bittet 5-10 Minuten länger zu bleiben, um Zollformalitäten zu erledigen, wird man dumm angemacht! Annahmeschluss ist um 15:30 und nicht um 16 Uhr.

Zokir A.

Heute hat mich ein wunderschönes Mädchen bedient, mir aber nicht alle Dokumente zurückgegeben. Kolleginnen und Kollegen, nach der Zollabfertigung prüfen wir die Dokumente.

Markus

Tolle Zollstelle, super nette Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die freundlich und kompetent weiter helfen. Vielen Dank dafür!

Anke B. (. B.

Hallo, ich kann die schlechte Kritik auch nicht bestätigen. Haben ein Fahrzeug importiert, dabei gab es Schwierigkeiten bezüglich der Abwicklung mit dem Zoll in Oberursel. Der Zoll in Fulda war uns hierbei sehr hilfreich. Ohne die fachliche Unterstützung hätten wir es nicht so zügig geschafft. Vielen Dank nochmal!

Romy H.

Vorweg - 0 Sterne müsste es auch geben. Vermeidet alle hier hin zu müssen!! Kauft lieber Brieftauben, oder einen Albatross für Übersee, aber die Hilfeleistung dieser Beamten ist gegen Null tendierend, wenn man selbst berufstätig ist und auf Pünktlichkeit wert legt. Wer hier etwas benötigt, sollte ein dickes Fell und viel Zeit mitbringen.
Ich war pünktlich um 7:25 Uhr vor der Türe, habe auch brav gewartet, bis es 7:30 wurde. Im Innenraum waren 3 stumme Mitarbeiter, einer fragte mich schroff nach meinem Anliegen. Ich wollte einen kleinen Umschlag mit Haargummis abholen. Ich hatte alle Unterlagen dabei, es hieße dann, ich solle noch kurz warten, bis der/die Verantwortliche für die Kasse da wäre. Um 7:36 kam dann scheinbar die Dame für die Kasse, schien sich aber nicht für mich als einzige Person am Wartetresen zu interessieren. Als ich um 7:40 angesprochen habe, dass ich das Geld bar dabei hätte, selbstständig sei und dringend um 8:00 arbeiten müsse, wurde ich giftig und höchst unfreundlich angeblafft, was mir einfallen würde, so einen Stress zu veranstalten, ich solle mal auf die Uhr schauen.
Ich bin daraufhin gegangen, da ich noch aus Eichenzell zurück nach Fulda in die Innenstadt musste (Hallo Berufsverkehr!!). Das Paket wird wohl zurück gesendet, ist mir auch egal - aber die Art des Verhaltens ist eine absolute Frechheit.
Falls die Dame das lesen sollte: Etwas mehr Rücksicht auf berufstätige Mitmenschen, die sich beeilen müssen um ihr Leben zu finanzieren und extra pünktlich da sind und nur eine Nachfrage die Zeit betreffend hatten, würde Ihnen gut tun.

__ U.

Alleine schon die Öffnungszeiten sind eine Frechheit. Berufstätige haben damit absolut keine Chance innerhalb der wenigen Tage, die man Zeit hat ihre Sendungen abzuholen. Man sollte diesen Laden dichmachen und die ganzen sinnlos bezahlten Zöllner entlassen. Freier Handel wäre deutlich einfacher

Michael S. B.

Das Zollamt öffnet um 7:30 Uhr. Ich betrat um 7:35 Uhr den Kundenbereich und stellte mich an den leeren Kundenschalter. Dahinter saßen drei Mitarbeiter, die gebannt auf ihren PC-Bildschirm starrten. Auf mein guten Morgen erhielt ich keine Erwiderung. Als ich fünf Minuten ohne Beachtung dort stand, drehte sich endlich ein Mitabeiter zu mir um. Auf meine Frage, ob ich irgendwo klingeln müsse, erwiderte der Mitarbeiter "Wir müssen ja erstmal unsere PC´s hoch fahren"!!!! Wenn das Amt um 7:30 Uhr öffnet, gehe ich davon aus, dass die PC´s hoch gefahren sind.
Im Zollamt Fulda ist die Welt offensichtlich noch in Ordnung. Jedoch vor allem für die Mitarbeiter. Wenn sich ein Mitarbeiter in der freien Wirtschaft solch ein Verhalten erlauben würde, er müsste sich wohl eine gepfefferte Standpauke von seinem Chef anhören.

Ich bin nur froh, dass das der erste und hoffentlich auch letzte Besuch im Zollamt war. So sollte man keinen Tag beginnen müssen 🙁

Ingo F.

Hallo,

eigentlich wollte ich 0 Sterne vergeben, das geht leider nicht!
Ich wollte ein Päckchen abholen welches aus China kam.
Nach dem öffnen des Päckchens wurde mir sofort mitgeteilt das es " verboten Ware " wäre. Es waren Bausteine, wie sie auch von Lego hergestellt werden. Am 14. September 2010 hat der Europäische Gerichtshof entschieden das Lego kein Monopol mehr aus seine Steine hat und somit jeder die Steine herstellen oder auch verkaufen darf. Genau das wollte ich den absolut unmotivierten Zollbeamten auch erklären, was sie auch sehr schnell im Netz hätten finden können. Es bestand keinerlei Interesse überhaupt irgendetwas zu machen. Ich musste meine bestellte und auch bezahlte Ware im Zollamt lassen und unterschreiben das die Steine vernichtet werden .
Kundenfreundlichkeit und Motivation bekommen beide eine 6,
setzen bitte!