Vereinigte Volksbanken eG - Hauptstelle Sindelfingen - Sindelfingen

Lisa Hempel

Plumpe Antwort auf eMail. Keine telefonischen Rückrufe. Besichtigungstermin nach fünf telefonischen Versuchen geklappt. Die Maklerin top vorbereitet kompetent und sehr freundlich. Wegen einer Finanzierung sollte sich ihr Kollege melden was wiederum nur auf Anfrage geschehen ist mit einer plumpen Antwort auf die Finanzierung des Hauses. Maklerin wieder versucht zu erreichen um alles zu klären, damit wir das Haus kaufen können aber gescheitert. Hier wird kein Wert auf den Kunden gelegt.

Ozan Coel

Meine Prepaid-Kreditkarte wurde aufgrund eines Problems im Apple Store storniert. Ich habe keine Probleme in Bezug darauf, sie haben ein sehr gutes Sicherheitssystem, aber... Obwohl sie mir gesagt haben, dass meine Prepaid-Kreditkarte erneut gesendet wird, habe ich die Bank dreimal besucht. Als ich Anfang April dort war, sagte mir der Berater, dass meine Karte innerhalb weniger Tage bei mir sein würde, aber ich warte seit einem Monat und sie ist nicht angekommen. Letzten Freitag, als ich die Bank erneut besuchte, sagte mir eine freundliche junge Frau vom Kundenservice, dass meine Karte gerade erst bestellt wurde... Ich kann es nicht glauben, ich habe keinen Kredit beantragt oder andere Anfragen gestellt. Es gibt eine Bank und Mitarbeiter, die es nicht geschafft haben, mir meine eigene Kreditkarte, für die ich mein eigenes Geld hinterlegt habe, seit 3 Monaten zuzusenden...

Johannes Müller

Ich benötige dringend einen Tan-Generator da mein alter kaputt gegangen ist. Aus beruflichen Gründen bin ich öfters in Sindelfingen und habe daher diese Volksbank aufgesucht. Vor ca . einem Jahr konnte ich auch einen Tan-Generator hier kaufen. Die Auskunft war nun nach hin und her Telefoniererei: "wir verkaufen nur noch an unsere eigenen Kunden". Ich wollte dann ein Konto eröffnen..das geht allerdings auch nur mit längerfristigem Termin. Naja. Das ist für mich die Definition von schlechtem Service! (P.s.: Ihr aushängendes Angebot hat mich trotzdem interessiert...das bekomme ich jetzt aber auch von einer anderen Bank...inklusive TAN-Generator 😉 )

Petra Ra (Petra.ra)

Am Schalter steht ein Mitarbeiter und trinkt, die Kollegin neben ihn etwas überfordert. Die nächste Kollegin, die noch dazu kam absolut überheblich. da will man mir als Kunde weiß machen, das für Kleingeld zählen bis jetzt 3 Wochen gebraucht werden, hier geht es vielleicht um höchstens 50 Euro. Gründe zum davon laufen wurden mir mitgeteilt .Kundenservice sieht anders aus.

Marina Pavlidou

Der Service ist wirklich schlimm. Ich hatte gerade eine Mitarbeiterin am Telefon, die mich anschrie, weil ich anmerkte, dass das Online Banking nie funktioniere und ich mal wieder Schwierigkeiten habe an mein Tagesgeld zu kommen. Als ich sagte "bei anderen Banken funktioniere es ja auch einwandfrei" schrie sie nur "dann gehen sie doch zu einer anderen Bank". Ja, das mache ich jetzt auch! Danke für den Tipp!

Kati Gläßer

Ich kann die Beurteilung von manchen Kunden nicht nachvollziehen. Wenn ich zur Bank gehe, werde ich freundlich von netten Personal beraten und mein Anliegen wird schnell und kompetent bearbeitet. Weiter so.

Sami Akgül

Hallo

Ich habe am Donnerstag ein Termin gehabt beim volksbank 15.00 Uhr beim Herr Heinkele von horb nach sindelfingen bin ich gekommen um meine Sachen zuerledigen ,da war er nicht mal bereit zur seinem Büro holen die Kundschaft, ich bin bei diesem bank so viele Jahre kunde ,ich musste wieder nach Hause gehen mit ohne Erfolg. Mein beurteiltlung fur diesem Herr wäre minus100.nie wieder mit dem BERATER.......

Daki 89

Dorfbank. Nichts anderes. Zum alleine schon, dass man nur in Sindelfingen sein Geld einzahlen kann ist schon erbärmlich. Bei anderen Banken geht das in ganz Deutschland. Heute wollte ich Geld am Automaten einzahlen und schon wieder ist das Gerät außer Betrieb. Einfach nur erbärmlich. Diese Bank sollte man umgehen im Jahre 2022. Eignet sich nur für Rentner die noch per Formular überweisen und am Schalter einzahlen. Die Digitalisierung ist an dieser Bank vorübergegangen