Sparkasse Hanau - BeratungsCenter Erlensee - Erlensee

Arda D.

Seit Juni 2024 bin ich bei der Sparkasse und bin absolut zufrieden. Mein Haupt Girokonto sowie ein Depot läuft über die Sparkasse. Mein Kundenberater namens Herr Lapp berät mich wirklich auf Augenhöhe und versucht mir alles ausführlich und verständlich zu erklären.
Ich persönlich bin Mega zufrieden mit der Sparkasse und finde den Kundenservice absolut perfekt im Gegensatz zu Online Banken.

Ich kann jedem nur die Sparkasse weiterempfehlen.

Sascha S.

Hatte letztens einen Beratungstermin bei Herrn Lapp und muss sagen, dass ich sehr Kompetent, menschlich und auf Augenhöhe beraten wurde. Selbst am Schalter vor dem Termin war der Umgang sehr freundlich und respektvoll, man hat sich wohl gefühlt und wurde sehr gut beraten. Bin mehr als zufrieden mit der Filiale in Erlensee.

Vielen Dank dafür ! 🙂

Homam A.

Das Personal ist respektlos. Mein Bankkonto wurde gesperrt. Ich fragte, warum es verboten sei. „Wir können Ihnen nicht helfen“, sagte sie. „Man sollte anrufen und nachfragen, warum, oder nach Hanau fahren und nachfragen.“ Ich rede mit ihr und sie antwortet mir nicht, als würde ich Geld von ihr erpressen. Sie antwortet mir nicht. Sie sind mein Mitarbeiter und müssen erklären, warum das Bankkonto gesperrt ist. Es ist Geld da und ich bezahle die volle Gebühr. Ich bitte die Geschäftsführung von Sparkasse, sie zur Rechenschaft zu ziehen

Max B.

Ich bin an den Schalter gegangen, um mich über die Kontomodelle zu informieren. Trotz der vielen Kunden wurde sich für mich im Service die Zeit genommen, mir die verschiedenen Modelle vorzustellen und und auch Fragen dazu und den Vorteilen zu beantworten. Dennoch wurde mir Bedenkzeit gegeben, das Gespräch sacken zu lassen und ich wurde nicht gedrängt, direkt einen Termin zu vereinbaren. Sehr höfliche Angestellte, die einen nicht bedrängen und einen fachlich kompetent beraten, auch wenn sie unter Zeitdruck stehen. Ich freue mich schon auf ein Wiedersehen

Merto 5.

Super Filiale, super Team.. kompetent und freundlich, top Service und top Beratung. Vor allem möchte ich ein Lob an meinen Berater Herr Yildiz aussprechen. Sehr kompetent und vertrauensvoll. Er nimmt sich sehr viel Zeit, erklärt alles bis ins kleinste Detail, man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Es wird einem nichts aufgeschwätzt. Hoffentlich bleibt er der Sparkasse noch lange erhalten. Generell ein top Team, weiter so!!!!

Dana 1.

Personal sehr unfreundlich. Die Automaten haben meine Karte nicht akzeptiert und wollte nachfragen warum das so ist. Konnte keinen Kontoauszug machen weil der Automat gesagt hat Karte nicht erkannt und das mehrfach. Ich hab 15min gewartet und jedes mal zu hören bekommen das man mir gleich hilft. Eine Dame hat am Handy gesessen die andere stand einfach nur da und hat durch die Gegend geguckt. Nach mehrfacher Nachfrage das ich nur wissen will warum es nicht funktioniert. Wurde mir pampig gesagt entweder die die Karte beschädigt, dann müsste ich nach Hanau das könnte hier keiner machen oder die Karte ist schmutzig und kann nicht gelesen werden.
Die Karte wurde sich nicht angeguckt.
Ich bin dann in die Filiale in Rodenbach gegangen da hat es komischerweise funktioniert. Vielleicht sind die Geräte dort auch einfach kaputt. Aber eins auf jeden Fall das Personal ist sehr unfreundlich und lustlos.
War am Ende 20min für nichts in dieser Filiale, danke für nichts!

Jürgen W.

Das Beratungscenter der Sparkasse Hanau in Erlensee betreut mich seit vielen Jahren. Die fachliche sehr hohe Kompetenz insbesondere meiner direkten Kundenberaterin überzeugt fortlaufend durch Freundlichkeit und vor allem Fachkompetenz. Die vereinbarten Termine werden überpünktlich eingehalten und haben einen familiär aber fachlich sehr hochwertigen Charakter. Ich fühle mich auch im Umfeld der Beratung innerhalb der Filiale als Kunde ernst genommen und sehr freundlich bedient.

Sibylle L.

Umzugsbedingt haben wir Erlensee verlassen.
Wir möchten uns für die kompetente und hilfsbereite Betreuung, bei Herrn Geisel ganz herzlich bedanken. Wir fühlten uns all die Jahre sehr gut beraten.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Team alles Gute