Sparkasse Darmstadt - BeratungsCenter - Griesheim

Valentina (.

Die älteren Damen an der Rezeption sind super unfreundlich, insbesondere Frau Landau und die Frau mit kurzen schwarzen Haaren. Sollte man vielleicht lieber nicht zum Kundenservice setzen!

Benjamin K.

Es ist frech wie man mittlerweile als Kunde behandelt wird! Wir zahlen 10€ Gebühren monatlich dafür dass wenn man ein Anliegen hat man einfach nur abgefertigt wird. Onlinebanking funktioniert nicht richtig, Überweisungen/Daueraufträge schlagen permanent fehl. Wenn man um Erhöhung des generellen Überweisungslimits bittet wird einem gesagt man solle das per Mail beantragen obwohl das eine Sache von 30 Sekunden ist! Es ist einfach nur zeitaufwendig für den Kunden und 0 Vorteilhaft! Ich will garnicht erst anfangen über die Automaten und darüber zu sprechen dass man jedes mal 30 Minuten in der Warteschleife steckt um nach 1 Minute telefonieren abgewimmelt zu werden…

Sehriban K.

Habe eine Überweisung getätigt, bin dann zum Bäcker und habe gemerkt dass ich meine Karte im automat vergessen habe. Ich bin direkt zur Sparkasse habe da geklingelt kam eine junge Dame raus, habe ihr es geschildert sie hat nur Andrea gerufen, daraufhin tut mir leid sie müssen morgen früh um 9:00 kommen, ich meinte dann sie müssen doch nur den automat aufmachen und die karte raussuchen, tut mir leid morgen hat sie gesagt. Also sowas habe ich bis jetzt nicht erlebt, macht die Tür auf, aber ein Schlüssel nehmen und verdammte automat aufmachen ist zu viel verlangt 😡

Partie F.

Es gibt nur 1 Mitarbeiter, der am Schalter arbeitet. Den Rest laufen nur rum. Keine Organisation. Ich stehe jetzt in die lange Warteschlange seit 25 Minuten. Ehrlich gesagt, ich hätte noch ein bisschen weiter nach Darmstadt fahren können und wäre schon fertig gewesen.

Christian C.

Bisher war ich immer ganz zufrieden mit der Sparkasse. Freundlichkeit und Beratung sowie Abwicklung meiner Anliegen sind immer in Ordnung. Aber dass nun ab dem 1.1.2024 für das Online Banking Girokonto statt 3,60 Euro fast 10 Euro an Kontoführungsgebühr verlangt wird, ohne dass irgendein Mehrwert für mich als Kunden zu erkennen ist, grenzt an Abzocke und ist eine Unverschämtheit. Angeblich gibt es das bisherige Online Banking Girokontomodell nicht mehr. Es heißt jetzt nur anders ohne jeglichen für mich erkennbaren Mehrwert, der diese fast 3fache Preiserhöhung vielleicht gerechtfertigen würde.
Eine Aufforderung zur Zustimmung der Preisänderung ist an Dreistigkeit kaum zu überbieten, da mir eine Sparkassenmitarbeiterin auf meine Nachfrage hin mitgeteilt hat, wenn ich nicht zustimme, würde mein Konto geschlossen werden. Bekannte von mir haben das sogar schriftlich mitgeteilt bekommen nach ihrer Anfrage per Email. Deshalb gibt's von mir nur noch 2 Sterne für die Sparkasse.
Nachtrag vom 03.06.2024: Dass nur 1 Geldautomat und nur 1 SB- Terminal an einem Ultimo, wo bekannterweise jeder zur Sparkasse rennt, funktioniert, ist ein absolutes Unding. Die Schlange stand bis zur Tür hinaus.

Elvis S.

Sehr Sauber. Top Team. Schnell und zuverlässig Beratung. Danke nochmals

Virginia K.

Ich besuche diese Sparkasse seit Jahren! Habe immer innerhalb einer kurzen Wartezeit, Hilfe, Beratungen und meine Fragen beantwortet bekommen. Habe glücklicherweise auch noch nie einen defekten Automaten angetroffen. Die Bankangestellte waren auch immer freundlich zu mir gewesen.

X Y.

Ich habe mich bei meinem Termin abgefertigt gefühlt.

- Der/Die BeraterIn war unvorbereitet und hat die ein oder andere überflüssige Frage gestellt.
- Die Tür zum Beratungszimmer wurde nicht geschlossen.
- Die Dokumente die ich unterzeichnen sollte wurden mir nicht mal erklärt was genau ich aktuell unterschreibe. Nur die Aufforderung: Hier unterschreiben.

Während des ganzen Termins habe ich mich nicht wilkommen gefühlt.

Jedoch wurde ich am Schalter sehr nett, freundlich und mit aller sorgfalt behandelt - trotz des hohen Kundenaufkommens. Dafür die 2 Sterne.

Ich möchte noch hinzufügen, dass es trotz großem Diskretionsabstand (hinter dem roten Teppich) möglich war, fast alles der Kunden mitzubekommen die aktuell am Schalter standen.
Die neue Filiale ist sehr schön, doch akustisch nicht im Sinne des Kunden.