SAS Flughafentransfer Frankfurt - Groß-Gerau

Thomas M.

Warnung! Keinesfalls buchen!!!

Ein Stern ist noch zu viel.
Wir hatten für einen Flughafentransfer um 3:15 Uhr samstags, schon eine Woche vorher gebucht. Am Abend vorher hatte meine Frau nochmals angerufen, um diesen Termin nochmals bestätigen zu lassen. Es wurde ihr versichert, dass der Fahrer pünktlich sein werde. Dies war leider nicht der Fall! WIR WURDEN VERGESSEN!
Als um 03:30 Uhr noch kein Taxifahrer da war, erkundigten wir uns telefonisch, wo der Fahrer denn bliebe. Die Zentrale versicherte uns, er sei unterwegs und würde sich tel. gleich melden, was nach weiteren 5 min. tatsächlich der Fall war. Der Fahrer informierte uns, dass er noch in der Stadt unterwegs sei und noch (weitere) ca. 15 min. benötige. Das war uns zu lange (und zu unsicher). Wir teilten dem Taxifahrer mit, dass wir uns lieber ein anderes Taxi rufen würden. Als Antwort erhielten wir keine Entschuldigung, sondern nur ein: "Wie Sie wünschen".

Jennifer S.

Per E-Mail Kontakt aufgenommen und eine Nachtfahrt (Kurzstrecke) in Groß-Gerau gebucht. Angebot kam sofort - Bestätigung hat ein wenig gedauert, wobei aber alles rechtzeitig vor meinem Reiseantritt geklärt war.
Die Abholung erfolgte pünktlich - die Fahrt war kurzweilig und endete direkt vor dem Nachteingang des Hotels - besser hätte es nicht sein können. Gerne wieder!

travelcaptain

„Ihr Bus wird Sie am Donnerstag pünktlich um 8 Uhr für die Fahrt zum Flughafen abholen“, erzählte mir die Mitarbeiterin von der SAS Reservierung, als ich die Tour zwei Tage vor Abreise buchte. Von mir im Hintergrund als Kinder- und Haushaltsgeräusche wahrgenommene Aktivitäten hätten mich besser an der Professionalität des Services zweifeln lassen sollen. Als ich am Donnerstag um 8:05 Uhr bei der Zentrale anrief, um nach dem „pünktlichen Fahrer" zu fragen, schienen sie meiner Meinung nach dort noch nie etwas von unserem Auftrag gehört zu haben. „Nach Hofheim?“ „Nein, zum Flughafen“. Nach Rückfrage beim Fahrer hieß es, „er habe sich 8:30 Uhr notiert“. Aus meiner Sicht war das glatt gelogen, denn erst mit 50 minütiger Verspätung und nach mehrmaligem Nachfragen bog ein Fahrzeug um die Ecke. Allerdings nicht der bestellte Bus, sondern ein normales Taxi für unsere 15 Koffer (wegen der Koffer hatte ich extra den teuren Bus bestellt. Noch ein Indiz dafür, dass die Info es niemals von der Reservierungsküche zum Fahrer geschafft hatte.). Den einzigen Pluspunkt vergebe ich an den pakistanischen Taxifahrer, dem es tatsächlich mit etwas Mühe gelang, uns drei inklusive Kindersitz und 15 Koffer in seinem normalen Taxi zu verstauen und zum Flughafen zu befördern. Bezahlt habe ich 60 Euro für diesen „besonderen“ Service von SAS. Einmal und nie wieder. Sucht Euch lieber einen seriösen Anbieter, der sein Geschäft versteht. Ich vermute und hoffe, den Anbieter gibt es bei so einem „Service“ sowieso nicht mehr lange.

XXCapanXx F.

Hallo,
Erstmal ein super Lob an das Team der Firma SAS Flughafentransfer. Spitzen Service, super zuverlässig, pünktlich, sehr hilfsbereit beim Gepäck ein/ausladen und sehr sehr freundliches Personal. Ich bin bereits zum dritten mal mit SAS Flughafentransfer gefahren, und kann es nur weiter empfehlen. Preisleistung 1a!!!👍Jederzeit wieder...
VIELEN DANK FÜR DIE GUTE FAHRT, BIS DEMNÄCHST !!!

Ralf H.

Um 5 Uhr morgens auf vereinbarten Transfer gewartet, der dann nicht erschienen ist, obwohl ich am Tag zuvor mich extra nochmal tel. rückversichert habe. In der früh dann auch kein Anruf, dass verspätet oder ähnliches. Auch bis heute keine Entschuldigung, dass Transfer nicht kam. Geht gar nicht! Zum Glück ein Taxi bekommen, da wir ansonsten den Flug verpasst hätten mit der Familie. Leider nicht zu empfehlen!

Flughafen T.

Hallo,

wir sind mit unsrer groß Familie in den Urlaub geflogen. Zum Glück den richtigen Flughafen Zubringer beauftragt. Klasse Fahrer, sehr zuverlässig und pünktlich. Sehr zuvorkommend.
Preis- Leistung , Klasse!!
5 Sterne !!
weiter so

Christian L.

Ein Stern ist schon zu viel. Transfer fuer 03.30 Uhr gebucht. Fahrzeug erscheint nicht. Anruf in der Zentrale. Auskunft: Fz. ist noch am Flughafen Ffm und wird bald kommen. Spaetere erneute Nachfrageversuche scheitern, da in der Zentrale jeweils einfach aufgelegt wird. Offensichtlich wird nicht anerkannt, dass ich als Kunde ungehalten bin, ob der grossen Gefahr, dass der gebuchte Flug verpasst wird. Ersatzweise wird ein oertliches Taxi bestellt. Eine Abbestellung des Fz. von Minicar ist nicht moeglich, da Zentrale keine Gespraeche von mir annimmt.
Am Vortag hatte ich Absprache gemaess in der Zentrale angerufen, um den gebuchten Transfer bestaetigen zu lassen. Gespraechsteilnehmer kann die gebuchten Fahrten (2 x Transfer) nicht finden!
Anruf seitens der Zentrale einige Stunden spaeter:
Mitarbeiter ist neu und aus datenschutzrechtlichen nicht Auskunftsberechtigt! Urteilen Sie selbst: Nur eine Person in der Zentrale und diese kann Basistaetigkeit nicht ausfueren!!
Internetauftritt und Realitaet der Firma klaffen weit auseinander.

Bo H.

muss mich leider an einigen schlechten Bewertungen anschliessen. Hatten Taxi für 3Uhr nachts bestellt, leider kam kein Taxi und am Handy war niemand erreichbar. Ziemlich assozial, da wir mit 2 Kleinkindern, 4 Koffern und einem Buggy dann hohe Kosten hatten um pünktlich am Flughafen zu sein!! Daher leider nicht zu empfehlen!