Reinsch Service GmbH - Hamburg

Funky M.

Schlecht organisierte Werkstatt und unfreundlicher Kundenservice. Über die Versicherung war mit der Werkstatt vereinbart, dass eine neue Batterie eingebaut wird. Stattdesssen kommt ein Abschleppwagen. Nochmal telefoniert, neuer Termin und zweiter Versuch, wieder ein Abschleppwagen. Bei einem erneuten Anruf zur Klärung der Angelegenheit wird man angeschriehen und beschimpft. Verständnis für den Ärger des Kunden, dass man für zwei Termine sein Privatleben opfert, um da zu sein, völlige Fehlanzeige!!! Diese Werkstatt ist überhaupt nicht zu empfehlen!

mattschwarzespink ?.

Tip top Service. Das Abschleppunternehmen wurde von meiner Versicherung beauftragt, als ich heute Morgen ne Panne hatte. Mittlerweile warte ich seit 3 Stunden auf den Abschlepper, wenn ich die Mitarbeiterin zurückrufe wird aufgelegt. Kann man echt empfehlen bei dem Wetter! 👌

Update: Habe über SIEBEN Stunden warten müssen. Das Highlight war der Mitarbeiter der wirklich wirklich super war. Die Batterie von meinem Auto war leergedudelt nach 7 Stunden und natürlich hatte er kein Übeerbrückungskabel dabei, geschweige denn Werkzeug. Bitte nicht noch mal.

Ennis N.

Müllservice, Abschlepper kommt um mein Fahrzeug mitzunehmen wegen einem Reifenschaden, da ich nicht selbst vorort war, sondern ein anderer Fahrer, wollte ich mit dem Abschlepper kurz telefonieren.

Dieser hatte in dem Moment meine Radkappen in der Hand und hat diese runtergeschmissen, einen Schaden verursacht und nach meiner Diskussion darüber ist der Abschlepper abgehauen.

Diese Firma hab ich aus meinem Schutzbrief entfernen lassen, NIE WIEDER. Und ein Brief von meinem Anwalt wird noch zugesendet.

Sven R.

"Abschleppen, Bergen, Reparieren - Wir helfen Ihnen weiter!" steht auf der Internetseite und das ist nicht einfach nur ein Werbespruch. Wir blieben letzte Woche mitten in Hamburg mit einem Schaden an der Feststellbremse unseres Wohnmobils liegen. Dadurch blockierte die hintere Achse. Über den ADAC wurde der Abschleppdienst der Reinsch GmbH beauftragt und dieser war sehr schnell da. Das Abschleppen war äußerst professionell und der Mitarbeiter verdammt freundlich. Auf dem Abschlepphof angekommen bekamen wir schnell über die angeschlossene Autovermietung einen ADAC Mietwagen. Beim Umräumen aus dem Wohnmobil in den Mietwagen wurde dankenswerterweise ohne zu fragen geholfen. Die doch etwas umfangreiche Reparatur in der angeschlossenen Werkstatt der Reinsch GmbH verlief ebenfalls einfach nur perfekt. Eine Woche nach dem Schaden konnte ich heute, wie in Aussicht gestellt, unser Wohnmobil fertig repariert wieder abholen. Dabei hatte ich auch noch die Gelegenheit den sehr netten Chef kennenzulernen und mit ihm zu reden. Ich bin wirklich sehr dankbar für die perfekte Hilfe. Allen Mitarbeitern der Reinsch GmbH und dem Chef unseren allerherzlichsten Dank. Ihr seid eine tolle Truppe.

N. E.

Schneller und günstiger Service. Wir waren zufrieden. Das Auto war immer innerhalb kürzester Zeit wieder fit und das Personal freundlich

Tiemo C. G.

Schnelle, kompetente und vor allem sehr freundliche Hilfe. "Gerne wieder" ist in dem Kontext übertrieben, aber bei einer Panne tatsächlich gerne wieder... ich bin sehr zufrieden.

Martin P.

Leider hatten wir auf der Autobahn einen Unfall und mussten abgeschleppt werden. Wir ein Unternehmen aus Hamburg wollten den Abschlepper selbst bestellen was aber nur mit Barzahlung gehen würde - dies uns aber nicht möglich war - da keiner unserer Mitarbeiter 500 € in der Tasche hatte. Kurz um über die Polizei vor Ort bestellt - nachdem das Auto aufgeladen war wieder das gleiche Thema - geht nur Bar ! - naja wäre nicht nicht unser Geschäftsmodell aber bei der Firma Reinsch scheint es nur um schnelles Geld zu gehen egal wie es dem anderen geht ! Absolut nicht empfehlenswert ! Unfreundlich und überhaupt nicht Lösungsorientiert !

Patrick M.

Ich hatte das Glück im Unglück das ich von dem Abschleppdienst Reinsch mit dem Fahrer Marko 🤗 (super netter Typ) dort hin geschleppt wurde !! Die Jungs von Reinsch Service (Werkstatt) konnten mir glücklicher weise auch noch super schnell weiterhelfen. Klappt bestimmt nicht immer aber sie geben alles um dir zu helfen !! Vielen dank dafür und liebe Grüße Patrick Meier