Kreis Offenbach - Jugendamt - Dietzenbach

Grace J.

Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht. Ich kam bei jedem Anliegen sofort an eine der zuständigen Sachbearbeiter.
Sei es die Beistandschaft zur Vaterschaftsanerkennung waren super zuvorkommend und freundlich. Sodass ich mich auf den bevorstehenden Termin, der mir relativ schnell vergeben wurde auch freuen kann. Die Unterhaltsvorschuss Abteilung ebenso. Der Sachbearbeiter war am Telefon sehr kompetent und äußerst freundlich. Konnte mir alle Fragen beantworten, da ich neu zugezogen bin.
Anstandslose Behörde:)

Liebe Grüße

Gerhard F.

Trauriger Fall. Ich unterstelle dem Jugendamt latenten Rassismus. Eine alleinerziehende schwarze Frau gegen eine ehemalige Tagesmutter, die Stadtverordnete in Dreieich war und den Leiter des Jugendamtes sowie den Bürgermeister kannte. Das Kind kam dauerhaft zur ehemaligen Tagesmutter. Sie hatte keine Chance. Umgekehrt hätte das nicht funktioniert.

Jakob M. M.

Völlig überlastet. Antworten nicht auf Mails oder Bitten um RR. Man muss x-mal dort anrufen, um jemanden mit viel Glück zu erreichen. Nach Monaten bekam ich endlich einen Termin. Dieser wurde fünfzehn Minuten vorher abgesagt, da befand ich mich bereits vor Ort. Der zweite Termin (zwei Monate später) wurde überhaupt nicht abgesagt. Das Büro war verschlossen, die anwesenden Kollegen wussten auch nichts. Auf Mails wird wieder nicht reagiert. Die Teamleiterin zeigt telefonisch auch keinerlei Interesse am Fall.

NACHTRAG
Vier Jahre später stellte sich heraus, dass meine Tochter seit dieser Zeit vom Partner meiner Ex-Frau schwer XXXXX (Google mag das Wort nicht und blockiert die Rezension) missbraucht worden war. Das Jugendamt hat dabei indirekt geholfen, denn durch Anwaltsschreiben meiner Ex-Frau und ihres Partners wurde mir unter Klageandrohung untersagt, meine Vorwürfe zu wiederholen, auch mit dem Hinweis, das Jugendamt habe den Fall geprüft und nichts gefunden.
Drei Monate nachdem das JA von der Polizei über den Fall informiert worden war, gab es immer noch keine Akte. Die Mitarbeiterin gab eine Gesprächsnotiz darüber an den Teamleiter weiter. Einen Monat später war immer noch nichts passiert. Meine Tochter hat immer noch keine Hilfe bekommen und das Jugendamt konnte mich auch nicht beraten. Die langsame Bearbeitung wurde mit dem System der "Ringvertretung" entschuldigt.
Das nennt man wohl einen Totalausfall.

Philip R.

Langsamste Behörden, die ich kenne.
Die Öffnungszeiten sind das letzte.
Angeblich ist die Auslastung so hoch, dass man 2 Monate auf einen Termin warten muss.
VIELLEICHT LIEGT ES AUCH DARAN, DASS DORT EINFACH NUR 3 STUNDEN AM TAG „GEARBEITET“ WIRD!!!

Wirklich schlimm, dass man für sowas Steuern zahlt.

Jan H.

20 Minuten warteschleife am Telefon nur das dann kurzabgehoben und ohne ein Wort zusagen binnen einer Sekunde aufgelegt wird.... aber dann wollen das man die fristen einhält wenn man nicht mal eine Frage stellen kann. Ach auf meine eingangsbestätigung von meinen Unterlagen warte ich jetzt jetzt schon 6 Monate. Ich weiß zwar das sie da sind aber das auch nur über massive Umwege... absolut schlecht. Vom E-mail Kontakt ganz zu schweigen....

Thomas T.

Hatte vor einem Jahr eine positive Rezension verfasst. Davon ist leider nicht mehr viel übrig. Den einen Stern gibts für die überwiegend freundlichen Mitarbeiter und die relativ kurze Wartezeit. Leider in letzter Zeit schlechte Erfahrungen gemacht. Die Verlängerung eines Aufenthaltstitels ist nicht möglich da "Urlaubszeit" und "ab Oktober neue Buchstabenvergabe" (?), also auf deutsch übersetzt "keine Lust, dein Anliegen ist mir völlig egal, deine Steuern nehmen wir aber gerne". Schade, sehr schade, weil es hier auch offensichtlich Mitarbeiter gibt die sich Mühe geben. Dass man zur Erfüllung seiner Bürgerpflicht aufgefordert und ermahnt wird, dürfte völlig normal sein. Dass man aber an der Erfüllung seiner Pflichten gehindert wird ist für mich eine ganz neue Erfahrung.

Tiffany H.

Die Sachbearbeiter verdrehen die Worte im Mund, machen was sie wollen und setzen einen unter Druck.. einfach unglaublich das solche Menschen beim Jugendamt arbeiten. Sachbearbeiterin wird auch nicht gewechselt. Nichts geschieht in meinem Interesse nur im Interesse des Jugendamtes. Wenn ich könnte würde ich -5 Sterne geben.

Sevki K.

Gerade eben 3 mal angerufen und insgesamt 40min gewartet nur um zu hören dass mich niemand mit der Ausländerbehörde verbinden kann da alle in einer Besprechung sind.
Beim ersten mal (nach 15 min warten) wurde einfach der anruf abgebrochen. Beim 2. Mal (20min) wollte mich eine Ahnungslose mit der Ausländerbehörde verbinden jedoch wurde dann wieder während des klingelns der Anruf abgelehnt.
Beim dritten mal wurde mit gesagt dass ich nachmittags anrufen solle. Nachdem ich danke sagte legte die Dame einfach auf ohne sich zu verarbachieden.