Maria Silva-Gold
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Gestern am 01.01.25 wurde meine Karte ohne ersichtlichen Grund eingezogen. Keine Pineingabe und Konto mehr als nur gedeckt. Karte futsch. Heute am 02.01.25 um 9 Uhr zur Filiale gefahren, da diese lt Internet um 9 Uhr öffnet. Filiale zu aber jemand war da, da eine Kundin eingelassen wurde, da die einen Termin hatte. Nachdem wir (noch 3 Kunden mit mir) bestimmt 20 x geklingelt haben und keiner kam, hab ich mit der Hand mehrfach sehr stark an die Glastür gehämmert. Dann hat sich eine Dame böse aufgeregt was das soll, es gäbe in dieser Filiale in Dachau keine Sprechzeiten mehr, d.h. keine Filialöffnung mehr für normale Kunden. Weder hab ich einen Brief bekommen, das es in Zukunft so ist, noch steht es an der Filiale, noch im Netz. Der ganze Vorgang ist durch die dort hängenden Kameras zu beweisen. Nach einem Telefongespräch mit irgendeinem Berater, kann ich entweder 3-4 Wochen auf die eingezogene Karte warten oder eine neue beantragen. Vielen Dank liebe Hypo Bank. Gerne würde ich -5 Sterne vergeben aber das geht leider nicht. Es ist unglaublich wie hier mit Kunden umgegangen wird. Wir sind Kunden seit fast 30 Jahren aber sowas ist bodenlos unverschämt. Ich werde auch eine schriftliche Beschwerde an die Bankzentrale richten.
Filiale 85221 Dachau