GLS Bank / Filiale Hamburg - Hamburg

Till K.

Ich bin seit Jahren begeisterter Kunde der GLS Bank. Heute habe ich zum ersten Mal am GLS-Automaten Geld eingezahlt und es hat alles super geklappt. Herzlichen Dank für den tollen Service! ❤️

Nicolai P.

Grundsätzlich finde ich die GLS gut und nehme in Kauf, dass ich dort ausschließlich Onlinebanking machen kann. Auch die hohen Gebühren habe ich immer als Preis für ethisches Banking bewusst akzeptiert.
Dass aber, als mein Konto zweimal minimal und nur für wenige Tage im Minus war, gleich (sehr kleine) Daueraufträge zurückgehalten wurden, nachdem ich jahrelang Kunde war, was mir jede Menge Ärger und Kosten verursacht hat, war für mich der Tropfen, der jetzt zur Kündigung geführt hat.

Holger U. E. C. (.

Wie gut ist eine Bank? Ich hatte nie etwas zu meckern. Sogar die Filiale in Hamburg war hilfreich- aber was wenn man sich entscheidet die Bank zu wechseln? Eine Kündigungszeit von 6 Jahren - und jedes Jahr 60 Euro Mitgliedsbeitrag- wie unverschämt ist das denn Geht garnicht. Also wer zur GLS geht muss dies bedenken!!! Wenn du gehst wird es teuer und blöd.

Oliver M.

Mein Sohn hatte bei der GLS ein Konto eröffnet, das er jetzt lieber vor Ort regional führen will und mit dem er auch nicht zufrieden war: App ist langsam und kompliziert, Online-Zugang schwer zu bedienen, insgesamt sehr old fashioned. Drei Mal Konto gekündigt, von der neuen Bank und von uns Eltern, dennoch kommt immer wieder Post, dass man die Zustimmung zu den neuen Preisen haben möchte. Angerufen im Call-Center, dort kann man keine Kündigung entgegennehmen, sondern nur die Zustimmung zu den neuen Preisen. Selten einen Laden erlebt, der wirklich so wenig serviceorientiert ist. Wer eine gute Bank sucht, ist hier definitiv schlecht aufgehoben.

Irgendein M.

Zur Filiale kann ich nicht viel sagen, aber sie liegt zentral, wirkt modern und der Automat im Eingangsbereich funktioniert.

Update 31/12/24: Geldautomat war zugänglich, aber ausgeschalten. Ließ sich durch Tastendruck nicht einschalten - schade. Daher einen Stern Abzug.

Mit der GLS hab ich in den zwei Jahren, in denen ich bei ihr bin, nur positive Erfahrungen gemacht. Karten und Onlinebanking funktionieren, bei Rückfragen war in der Hotline immer wer nettes dran und das Konzept find ich nach wie vor toll.

Macht weiter so. 🙂

Carsten M.

Ich bin sehr zufrieden mit der GLS Bank! Super Service, erreichbar und digital! Top, weiter so!!!!

Nanouk C.

Filiale hat nun wieder Öffnungszeiten, was wirklich wichtig ist, nachdem sie für 2 Jahre geschlossen war. Für den normalen Bürger wirkte diese Regelung äußert dekadent, wenn man bedenkt, dass mache Abläufe ganz klar kommuniziert werden müssen, ohne dass man 30 Minuten in der Telefon-Warteschleife hängt und der Mitarbeiter dann nicht weiß, was los ist, es intern nochmal weitergeleitet werden muss und man das Gefühl hat mit einem Laien zu telefonieren. Wenn dauerhaft per Telefon beraten werden soll, muss sichergestellt sein, dass dort kompetente Mitarbeiter sitzen. Ich finde des Anspruch der Genossenschaftsbank eine tolle Sache, aber mittlerweile bin ich ratlos. Wenn ihr vorhabt euer Filialen dauerhaft zu schließen, dann kommuniziert das doch bitte auch so. Es ist wichtig zu wissen, wie und ob man hier Hilfe erwarten kann.

Peter Z.

Ich nehme für dir ökologisch-soziale Geschäftsphilosophie gerne Abstriche und ggf. Mehrkosten in Kauf. Aber dass die Einzahlfunktion des Aus-und Einzahlautomaten sehr oft defekt ist und inzwischen gefühlt und erlebt permanent nicht mehr verfügbar scheint, nervt mich sehr. Gibt es dazu nach Monaten mal wieder Klarheit und Konstanz?