DMS Deutsche Möbelspedition GmbH & Co. KG - Berlin

Jens Amelungse

ich habe einen Umzug aus Bulgarien nach Deutschland durch DMS und deren Partner in Bulgarien durchgeführt. Die Zusammenarbeit/Kommunikation war excellent! Von der Besichtigung über Video-Chat, Angebotserstellung, Terminierung der Anlieferung des Umzugsmaterials (Polsterfolie, Kartons und Klebeband) bis zum Be-und Entladen lief alles einwandfrei und hoch profesionell!
Jedes Teil und jeder Karton wurde nummeriert und gelistet!
Das Personal in Bulgarien hat bei über 40 Grad Außentemperatur immer freundlich und engagiert gearbeitet und die Entladung in Deutschland mit Shuttle-Transportern wurde ebenfalls mit immer hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitern schnell und reibungslos durchgeführt!
Vielen Dank dafür!
Ich kann DMS nur empfehlen!
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Nachtrag: es gibt einen kleinen Wermutstropfen: die Etiketten der Nummerierung lassen sich z.T. Sehr schwer lösen und hinterlassen Kleberückstände auf den Möbeln.

Kießling Kim

Von Australien nach Deutschland zurück gezogen und es hat nichts funktioniert: schlechte und langsame Kommunikation, unzuverlässige Auskünfte.
Zerbrechliche Sachen wurden zum Teil nicht mal eingewickelt.
Ganze Schubladen im ganzen samt Inhalt im Möbel zusammen geklebt mit dem Erfolg dass der Inhalt total hinüber war.
Klamotten zusammen geknüllt und in Kisten gepackt.
Der erste Umzugstermin wurde mir keine 24 Stunden vorher abgesagt, der nächste wurde mit abgesagt 3 Stunden nachdem das Team hätte vor Ort sein müssen.
Bodenlos. Finger weg davon!

Bis heute gab es nicht mal ne Entschuldigung

Sven Marbach

Lasst die Finger von der Umzugsfirma! Die haben meine eingelagerten Möbel und Haushaltsgeräte verloren. Wie kann man im eigenen Lager einen Container verlieren?! Und es ist denen scheiß egal.

Andreas Krämer

Wir sind mit DMS von Berlin nach New York umgezogen. Beratung durch Herrn Ehser im Voraus war vom allerfeinsten. Die Sachen wurden bestens verpackt, sind ohne Probleme durch den Zoll gekommen, wurden in NJ zwischengelagert und sind heil angekommen. Kommunikation mit DMS sowie dem Zwischenlager war sehr angenehm. 100% Empfehlung.

Marion

Tolle Firma, freundlich und kompetent! Gut, wenn man im Umzugsstress diese Firma an der Seite hat. Danke DMS!

Gina

Leider kann ich die Möbelspedition DMS nicht weiterempfehlen.
Die Angebotserstellung für den Umzug von Deutschland in die Schweiz war problemlos. Nach Vertragsunterschrift ging leider einiges schief.
Ein genaues Umzugsdatum bekam ich erst nach mehrmaligen Nachfragen und drei Wochen vor Umzug. Was natürlich Planung wie Wohnungsübergabe Verwaltung/Nachmieter etc. unnötig erschwerte. Ein Wunschtermin konnte nicht berücksichtigt werden. Ich war irritiert, dass man sich nicht auf ein Datum festlegen konnte.
Eine Woche vor Umzugstermin wurde der Termin verschoben, weder wurde die gebuchte Halteverbotszone auf das neue Datum umgestellt, noch wurde (wie besprochen) benötigtes Packmaterial als Auftrag an das Subunternehmen weitergegeben, obwohl Fotos vom Umzugsgut vorher bereitgestellt wurden und Packmaterial Vertragsgegenstand war. Auf den Austausch am Telefon am Tag des Umzuges, wofür ich denn Packmaterial benötige, gehe ich besser nicht ein. Auch ein "entschuldigen Sie die entstandenen Umstände", hörte man nie. Die Kommunikation war leider nicht sehr Kundenorientiert und man hatte den Eindruck, man war mit dem internationalen Umzug in die Schweiz und deren Anforderungen teilweise überfordert, jedoch war man zu mindestens stets bemüht. Einige Fragen zum Umzug wurden leider ignoriert. Die Abschlussrechnung war fehlerhaft bezüglich der MwSt. ausgestellt und erst auf Nachfrage korrigiert worden.
Die Restzahlung ist vor Übergabe des Umzugsgutes bar zu bezahlen (gem. Vorgabe DMS), trotzdem bekommt man eine Zahlungserinnerung 14 Tage nach Umzug, dass eine Zahlung ausstehen würde. Sehr irritierend, da diese ja bar beglichen wurde. Das ist nur ein Teil der Vorkommnisse.
Positiv hervorzuheben, sind die beauftragten Subunternehmen, die das Umzugsgut professionell und unbeschädigt gepackt und transportiert haben (Firma Donath und Firma Langbecker). Die Herren waren klasse.

Elfi Welskopf

Frau Becker aus Berlin hat einen sehr guten Job gemacht. Wir haben einen schnellen Termin gefunden und auch in einer Ausnahmesituation hat Frau Becker einen klaren Kopf behalten und beruhigende Worte gefunden. Die Spedition hat die Möbel gut verpackt und pünktlich zum anderen Standort gebracht. Sehr freundlich, hilfsbereit und ordentlich. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Danke schön und bleiben Sie gesund.

Anke Postler

Von mir gibt's 5 Sterne.Mein Umzug von Herford nach Nauen hat prima geklappt.Per Videokonferenz hat sich Herr Schröder ein Bild vom Wohnungsinventar gemacht und mir ein akzeptables Angebot gemacht.Am Umzugstag kam die Umzugsfirma pünktlich mit Marcel und Kompagnon an und arbeiteten zügig, systematisch und vorsichtig. Beide waren sehr freundlich und geschickt.In Nauen war das Ausladen doch etwas problematischer,weil die Treppe zur Wohnung sehr schmal und steil war.Aber auch das meisterten sie ruhig und gewissenhaft.Den zwei Männern gilt mein besonderer Dank und Anerkennung.Ich zieh den Hut vor dessen Leistung! Ich bedanke mich für alles andere auch und werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen! Alles Gute und LG Anke Postler