Deutsche Post Filiale 518 - Hamburg

Richard L.

Man kann es nicht oft genug betonen: dies ist nach meiner Erfahrung die schnellste, kompetenteste und freundlichste Postfiliale im Norden Hamburgs! Auch wenn die Schlange der Internetshop-Retouren manchmal bis zur Tür hinaus reicht. Aber dafür können die Menschen am Schalter nichts…

Sonnen S.

Ich hatte hier ein Postfach in der Filiale angemietet, da die Postzustellerin Auskünfte an Nachbarn erteilte und auch Briefe falsch einsortiert hat an den Briefkästen. Wenn Sie nun denken das Problem hätte sich damit erledigt, wenn man die Post selber abholt, irren sie sich. Briefe wurden drei Monate unterschlagen und in einer gelben Box extra sortiert. Ich hatte mehrmals nachgefragt, weswegen nicht mehr Post da ist. Nichts wurde überprüft, geschweige denn ausgehändigt. Dadurch bekam ich extrem viele Mahnungen und Ärger. Deswegen habe ich das Postfach wieder gekündigt.

Nachsendeantrag: Auch dieser wurde während meiner Reha nicht ausgeführt. Ich war fünf Wochen weg und habe keine einzige Nachsendung erhalten, so dass ich die Reha abbrechen musste, 150 km hierher fahren musste, um mich mit diesen unfähigen Inhabern rumzuschlagen. Dann kam auf, dass auch diese Post unterschlagen wurde und weder einsortiert noch weitergeleitet wurde. Aufgrund dessen hatte ich extrem viel Ärger und wartete auf 30000 EUR in dieser Zeit und musste sogar gerichtlich gegen einiges vorgehen, da ich Fristen verpasst habe aufgrund der Unfähigkeit dieser Postfiliale. Ich wurde sogar noch ausgelacht, als ich diesem Inhaber sagte, dass es mir deswegen extrem psychisch schlecht ging bzw mein Gesundheitszustand sich noch verschlechterte aufgrund des ganzen Ärgers, den er verursacht hat. Offenbar dachte er, ich gehe fünf Wochen zum Spaß stationär auf Reha. Empathielos und völlig unverschämt!

Mehrere Pakete wurden in den letzten Jahren nicht gefunden. Angeblich wurden sie in die Filiale zum Abholen eingeliefert, dann ist man aber vergebens da und es wird nicht gefunden. Was sich diese Postfiliale erlaubt sprengt alles an Unverschämtheit und Ignoranz.

An den Bankautomaten kommt man nicht dran, wenn die Filiale geschlossen ist, genauso wenig an die Postfächer. Die Öffnungszeiten um dort vor Ort etwas zu erledigen sind unzureichend und sicherlich in jedem Entwicklungsland besser.

Heute warte ich schon wieder auf ein Paket, was dort liegt und niemals einen korrekten Zustellungsversuch hatte. Auch sind sie nicht in der Lage die Zweizustellungen umzusetzen, die mehrfach bestätigt wurden durch den DHL Kundenservice.

Die Krönung aber wahr, dass ich jahrelang trotz mehrerer Dienstaufsichtsbeschwerden einem stalkendem DHL Fahrer ausgeliefert war, der in der Nachbarschaft, nachdem ich ihn abgewiesen habe, mich gestalkt hat und sich mit Nachbarn angefreundet hat, um Privates von mir zu erfahren. Neben den ganzen Unfähigkeiten ist man noch sexualisierendem übergriffigen Verhalten von Mitarbeitern ausgesetzt. Dieser machte nicht nur anzügliche Bemerkungen, sondern dachte er könne mich, eine wildfremde Frau, bei der er nur Pakete ausgeliefert hat, in Urlaub einladen. Vielleicht finden andere ja übergriffiges Verhalten mit sexistischen Anwandlungen gut, ich auf keinen Fall.

Man bekommt ihr alles, nur keinen kompetenten Kundenservice.

Gudrun G.

Die Mitarbeiter sind extrem freundlich, sehr hilfsbereit, kompetent und schnell. Außerdem hält die Filiale eine große und sinnvolle Auswahl an Büroartikeln und Artikeln rund um den Postversand bereit.

Johanna R.

Die beste Postfiliale die es gibt! Dementsprechend muss man auch mal länger warten aber das nehme ich gerne in Kauf. Bis später, eure Shopping Queen die nie zuhause ist, wenn der Postbote kommt. 🙂

Uta B. (.

Immer sehr höflich, meistens sehr gut besetzt, das man nicht lange warten muß. Hier hole ich gerne meine Pakete ab👍🏼

Ni S.

Sehr freundliche und geduldige Mitarbeiter, sehr entspannte Atmosphäre,gute Auswahl an Geburtstags- und andere Karten, Bürobedarf und sogar Ballons werden mit Helium gefüllt, eine echte Bereicherung für Sasel!! Danke, weiter so!!

Andrea K.

Schnelles, freundliches und kompetentes Service-Team. Kann diese Postfiliale uneingeschränkt empfehlen 😊👍🏻

Volker O.

Sehr freundliche Mitarbeiter, Anstehen meist mit kleiner Schlange, Schreibwarenangebot, Achtung Mittagpause von 13 - 14.30 Uhr.