BAHN-BKK ServicePunkt Cottbus - Cottbus

Kathrin Brendel

Danke für die tolle Unterstützung, egal in welcher Angelegenheit. Es wird immer alles zufriedenstellend und zeitnah bearbeitet. Auch Fragen und Anliegen werden schnell und ausreichend beantwortet.

Michael Richter

Wenn die eigene Mama kurz vorm Sterben nochmal Besuch bekommt vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung), ihr gesagt wird, dass mit der beantragten Pflegestufe, dass das so nix wird, frei nach dem Motto “Könnte ja Jeder kommen“, denn Sie sei noch sehr „vital“ im Leben! Und doch kurze Zeit drauf (zwei Wochen) aus dem Bett gefallen, allein, keiner war da, verzweifelt versucht hatte mich, ihren Sohn anzurufen, es aber nicht geschafft hatte zum Telefon, und einen Hirnschlag dabei bekommen hatte. Am Morgen wurde Sie gefunden und später im Krankenhaus ist Sie darauf verstorben dank abgelehnter Pflegestufe, Also wer darauf Bock hat, ist genau hier richtig!!!

Update nach Antwort vom inhaber: Wer beauftragt denn eigentlich den MDK? Habe gehört der MDK wird auch als "Gesundschreibedienst der Krankenkassen" im Volksmund genannt.

RFT-TESLA-UNITRA-SIMSON Sammlung

Bekommen ihre IT Probleme einefach nicht in den Griff. Ich warte seit April auf meine Zuzahlungsbefreiung, habe den Antrag lange vor dem IT Problem gestellt, vor 2 Wochen noch einmal per FAX und per Post aber nichts passiert. Es häufen sich bei mir die Rechnungen für Zuzahlungen. Aber als ich dann Gekündigt habe wurde ich sofort angerufen, nützt mir aber sehr wenig da ich immer noch auf den Kosten sitze und es kommen nächste Woche wieder welche dazu wegen Stationären aufenthalt im Krankenhaus. Ich bin einfach nur froh das ich ab nächsten Monat bei einer anderen Krankenkasse versichert bin.

Michael Blank

In Guten wie in schlechten Zeiten 🌹

Bin seit meiner Kindheit bei der Bahn BKK erst über Papa Familienversichert und später gesetzlich..

Nun im Krannheitsfall spüre ich wie freundlich und Empathisch auf mich eingegangen wird.
Zahlungen und Therapien wurden schnell und für Verhältnismäßig unbürokratisch abgewickelt ☺️

Für eine Krankenkasse habe ich ungewohnt viel Vertrauensvorschuss erhalten und befinde mich auf dem Wege der Besserung ( allmählich).

Unicorn42

Seit 3 Monaten warte ich auf die Zuzahlung zur Brille meines Sohnes. Und weil die Bahn BKK nicht zahlt, zahlt auch die DEVK nicht. Jetzt bin ich seit 10 Wochen krank. Brav habe ich jeden Schein sofort zugeschickt, auch den Antrag auf Krankengeld ab dem 43. Tag. Trotz mehrfacher Nachfragen habe ich noch kein Krankengeld bekommen. Meine Ersparnisse sind fast aufgebraucht, Rechnungen müssen gezahlt werden. Und die Bahn BKK vertröstet. Aber wehe die KK will Geld von einem, da sollte es am besten schon gestern gezahlt sein. Trotz Vergünstigungen bei der DEVK werde ich wieder zur Techniker zurück wechseln.

NJK MPG

Es ist wirklich traurig, was alte Menschen für die Behandlung ihrer Leiden tun müssen. Unfähige, textablesende Servicemitarbeiter, die herzlose ihre Bestimmungen abgehen. Keine Flexibilität, richtige Dummheit und einfach nur blankes Unverständnis. Zum Kotzen der Laden.

Vorsorglich schonmal als Antowrt: ihre Bitte, dass ich mich bei Ihrem Servicetelefon melde, können Sie sich sparen. Da wird einem nicht geholfen!

Boggi

Nachdem ich die App runtergeladen habe, um an eine Meldebescheinigung zu kommen, hat es Probleme gegeben, somit musste ich den Support kontaktieren.

In nichtmal 20 Sekunden kam ich in die Leitung, wo mir von dem Support sofort weitergeholfen wurde. Da es in der App zu Einverständnis Problemen gekommen ist, hat die Sachbearbeiterin eine Alternative gefunden, um mir die Meldebescheinigung schnellstens zukommen zu lassen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Support und der direkten Problembehandlung, weswegen ich die BAHN-BKK gerne weiterempfehle!

Mario Kusche

Man muss bei Verhinderungspflegegeld so lange warten bis die zu Pflegenden verstorben sind, damit es zu keiner Auszahlung kommt. Unterlagen abgegeben, ordentlich ausgefüllt und ständig fehlt was. Und am am Telefon wird man als bekloppt hingestellt. Mein zu Pflegender ist über 90 und ist total überfordert damit, hat aus Wut alles Storniert. Fein gemacht liebe Bahn-Bkk so kann man sparen.