Komm Logistik GmbH - Großbeeren

Alex H

Waschmaschine wurde am 3.12. durch smartgoods.de bestellt. Komm Logistik hat mir zugesichert dass der Fahrer eine Stunde vorher anruft damit meine Kollegen mir beim Tragen helfen können. Fahrer hat nicht angerufen und wusste auch nichts von einem Anruf. Ich stand eine Stunde auf der Bordsteinkante bis meine Kollegen kamen

Jo Hanna

... probiere auch, die Firma zu erreichen- allein heute mit 11 Versuchen. Einmal nahm auch jemand ab, legte aber sofort wieder auf. Eine andere Möglichkeit der Kontaktaufnahme besteht nicht. Sehr schlecht! Verdient eigentlich gar keinen Stern.

RIME030

Ich habe einen Tisch bestellt, der laut Sendungsverfolgung bereits am 5. September im Zustelllager eingegangen ist. Erst nachdem der Verkäufer das Logistikunternehmen darauf hinweisen musste, das Paket auszuliefern, erhielt ich am 10. September eine E-Mail mit dem Liefertermin für den 12. September zwischen 8 und 16 Uhr. Dafür habe ich mir extra einen Tag freigenommen.

Trotzdem wurde um 10:28 Uhr behauptet, der Fahrer sei vor Ort gewesen und wir hätten die Annahme verweigert – was definitiv nicht der Fall ist. Nach mehreren unbeantworteten Anrufen haben wir eine E-Mail geschrieben, woraufhin der Status prompt geändert und unser Tisch als retourniert markiert wurde.

Wenn man keine Lust auf sperrige oder schwere Pakete hat, sollte man sich vielleicht kein Logistikunternehmen als Arbeitsplatz aussuchen, bei dem solche Lieferungen üblich sind. Das ist wirklich nicht zu glauben, dass solche Unternehmen Aufträge bekommen!

Eliana Teixeira

Gestern Morgen erhielt ich ein Paket - ein Bett -, das in zwei Paketen geliefert wurde. Der Lieferant nahm sie von einer Palette und übergab mir die beiden Pakete an der Tür des Gebäudes. Da sie schwer waren, bat ich ihn, mir zu helfen, die Pakete in den Aufzug zu tragen. Er tat dies mit Wohlwollen, stellte die beiden Pakete im Erdgeschoss ab, ging und schloss die Tür.

Als ich heute zum Eingang des Hauses hinuntergehe, finde ich einen Zettel, auf dem sich die Nachbarn über den Müll vor dem Haus beschweren. Als ich das Gebäude verlasse, sehe ich die Palette an das Gebäude gelehnt.

Heute habe ich mich jedoch mit dem Transportunternehmen KOMM LOGISTIK in Verbindung gesetzt. Ich bin empört über die Situation und muss gestehen, dass ich nur ungern mit dem Mann am Telefon spreche, weil er zunächst jede Verantwortung für den Müll von sich weist. Er behauptete, die Palette gehöre zu dem Paket, das der Shop verschickt habe.

Ich habe mich dann an die Online-Plattform gewandt, über die ich die Bestellung aufgegeben habe. Nachdem der Mann, mit dem ich am Telefon gesprochen habe, sagt er, dass die Bestellung nur aus 2 Stück Kisten besteht. Ich wende mich erneut an KOMM LOGISTIKA, diesmal antwortet mir eine Frau, die absichtlich auflegt.

Ich empfinde es als respektlos, nicht nur als Kunde, sondern auch als Bewohner dieses Gebäudes, wenn jemand seinen Müll vor dem Eingang des Gebäudes abstellt. Das ist kein normaler Müll, und man müsste ein Auto mieten, um ihn abzuholen. Ich kann keine Holzpaletten in den Müll der Gemeinde werfen. Das Unternehmen verkauft das ganze Jahr über Hunderte bis Tausende von Betten. Bekommt jeder Kunde eine Palette mit den Betten?

F H

Versucht die Firma 2 tage lang telefonisch zu erreichen. Niemand reagiert dort. Der zeitraum für die Auslieferung zwischen 08:00 und 16:00 uhr. Geht das bitte etwas genauer oder soll ich urlaub nehmen für die lieferung bordsteinkante. ich ändere die bewertung gerne ab, sollten sie mich doch noch zurückrufen…auch unter nummer die sie mir in ihrer antwort abgegeben haben hebt niemend ab. bitte um rückruf

Jordan Söderberg Mills

Sie weigerten sich, einfache Anweisungen zum Transport eines handgefertigten Tisches zu befolgen. Aufgrund ihrer Inkompetenz wurde der Tisch dabei völlig zerstört. Arbeiten Sie auf keinen Fall mit dieser Firma zusammen. 👎

Maik Trebuth

Eine Firma, an der sich andere Firmen noch eine Scheibe abschneiden können. Ein sehr aufgeräumtes und gut organisiertes Unternehmen kann man nur empfehlen.

Roman Fröhlich

Sie haben, trotz schwieriger Umstände, alles möglich gemacht, damit das Paket wie vereinbart zugestellt werden konnte. Toller Kundenservice. Super!