Familienkasse Berlin-Brandenburg - Cottbus

👍 Bewertungen 📌 Karte ℹ️ Informationen ⏰ Öffnungszeiten

Adresse: Thiemstraße 135, 03048 Cottbus, Deutschland.
Telefon: 8004555530.

Spezialitäten: Behörde.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 46 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 2.1/5.

📌 Ort von Familienkasse Berlin-Brandenburg

☎️8004555530

⏰ Öffnungszeiten von Familienkasse Berlin-Brandenburg

Montag: Geschlossen
Dienstag: 09:00–12:00
Mittwoch: Geschlossen
Donnerstag: 09:00–12:00, 14:00–18:00
Freitag: Geschlossen
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Familienkasse Berlin-Brandenburg - Ihre Anlaufstelle für Familienleistungen

Die Familienkasse Berlin-Brandenburg ist eine Behörde mit Spezialisierung auf Familienleistungen. Sie befindet sich in Cottbus, genauer gesagt an der Thiemstraße 135, 03048 Cottbus, Deutschland.

Einfache Erreichbarkeit und barrierefreier Zugang

Die Behörde verfügt über einen rollstuhlgerechten Eingang und Parkplatz, was sie zu einer inklusiven Anlaufstelle macht. Zudem ist sie telefonisch unter 8004555530 erreichbar. Bei Anrufen kann mit durchschnittlich 8 Minuten Wartezeit in der Warteschleife gerechnet werden, was jedoch als erträglich eingestuft wird. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Telefon gelten als freundlich und kompetent, was zu positiven Erfahrungen führt.

Vielfältige Bewertungen und durchschnittliche Meinung

Auf Google My Business hat die Familienkasse Berlin-Brandenburg 46 Bewertungen erhalten, von denen die durchschnittliche Meinung bei 2.1 von 5 Sternen liegt. Die Bewertungen spiegeln eine Mischung aus Erfahrungen wider, die sowohl positiv als auch negativ ausfallen. Es ist erkennbar, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der telefonischen Beratung generell sehr geschätzt werden.

Empfehlung und Aufforderung zum Kontakt

Trotz der gemischten Bewertungen ist die Familienkasse Berlin-Brandenburg eine empfehlenswerte Anlaufstelle für Familienleistungen. Wir raten dazu, sich im Bedarfsfall direkt mit der Behörde in Verbindung zu setzen - sei es telefonisch oder über die Website, sofern vorhanden. Persönliche Erfahrungen können von Fall zu Fall variieren, aber eine Kontaktaufnahme ist in jedem Fall ein guter Schritt, um Antworten auf individuelle Fragen zu erhalten.

👍 Bewertungen von Familienkasse Berlin-Brandenburg

Familienkasse Berlin-Brandenburg - Cottbus

Ralf Kunke

5/5

8 Minuten Wartezeit in der Warteschleife (erträglich). Die Dame am Telefon war sehr freundlich und sehr kompetent. Ich bin absolut zufreiden mit dem Gespräch und mit dem Ergebnis. Top!

Canim

2/5

an sich höflich aber mitten im Gespräch einfach aufzulegen ist respektlos. Nenne ich mal ein Netter Umgang mit den Kunden…

Heinz Mainz

1/5

Man bekommt nicht man jemanden ans Telefon, es wird direkt aufgelegt, wegen des "hohen Anrufer aufkommens"
Bullshit.
Man ruft doch nicht ohne Grund an.

P. K.

1/5

Man erreicht per Telefon niemand! Wird sofort per Bandansage abgewimmelt. Sehr sehr schlecht minus 5 Sterne

Vani

1/5

Schlechte Bearbeitung der Anträge! Ein Durcheinander der Briefe. Antrag auf Kinderzuschlag wurde genehmigt, dann wieder abgelehnt. Per Anruf wieder genehmigt ( entschuldigt, Brief wäre angeblich falsch zugestellt) und eine Woche per Brief wieder abgelehnt!! Bitte in der Bearbeitung einen klaren Kopf behalten. ( Antrag wurde ausführlich abgegeben und ausführlich einzeln beschriftet.) Man gibt einen Freude, dann bringt man einen durcheinander, dann gibt man einem wieder Erleichterung, um am Ende die Freude wieder zu nehmen. Sehr unzufrieden und enttäuschend. Kleine Fehler passieren, dies war jedoch ein komplettes Durcheinander!!!

Oliver Neumann

1/5

Wir haben am 1.4.2024 einen kindergeld antrag gestellt bis heute noch nicht bewilligt. Grosse kathastrophe.

Frage mich ernsthaft was das für ein Land ist

Sandra kr

3/5

Familienkasse in Berlin/Brandenburg lässt sich echt mega feiern!
Der Antrag auf Kindergeld beim zweiten Kind hat 3 Monate gedauert und selbst dann musste ich wegen der Nachzahlung hinterher rennen.
Die Mitarbeiterin vor Ort war aber sehr nett und hat alles gleich fertig gemacht.

Jetzt sollten wir Kinderzuschlag erhalten. Zahlen die wieder nicht pünktlich und konnte heute wieder einmal vor Ort gehen. Die Mitarbeiterin heute wusste anscheinend nicht viel vom Job, war angeblich auch rein nur für Kindergeld zuständig und konnte nichts über Kinderzuschlag sagen.

Dadurch, dass die eine Mitarbeiterin das eine mal so freundlich und wirklich kompetent war, gibt es drei Sterne. Ansonsten wäre es nur ein Stern wert.

S

5/5

Man darf nicht vergessen, dass es die Familienkasse Berlin Brandenburg ist. Die sind für zwei Bundesländer zuständig. Für die Erfahrungen im Callcenter können die Mitarbeiter vor Ort nichts. Die sind immer sehr freundlich und kompetent!