Western Union, Geldwechsel, Goldankauf, Goldverkauf, Ucambio Exchange & Money Transfer GmbH - München

Nicoletta La Rossa

Inkompetenzen Service, würde es keinem empfehlen. Super schlechter service, sprechen fast kein deutsch und können ihren Job nicht machen haben aber ne große und freche klappe

Noch dazu möchte ich erwähnen dass die Mitarbeiter sehr indiskret mit persönlichen Daten umgehen. Es wurde vor allen Leuten herumgeschrieen wie viel Bargeld wir in der Tasche haben bzw. Wie viel Bargeld wir zum Umtausch dabei haben. Das geht absolut überhaupt nicht und ist total unprofessionell

Na Me

Minus 5 Sterne denn:
Die Filiale hat eine Öffnungszeit bis 20 Uhr. Ich war um 19:40 Uhr da und durfte nicht mehr rein. Die 3 Kunden, die vor mir da waren, wurden schon eingesperrt. Als einer raus ging, bin ich rein (da ich dachte es dürfen nicht mehr als 3 Leute drinnen sein). Der Mitarbeiter, der am 16.01.2023 dort arbeitete, wollte mich lautstark aus der Filiale werfen. Auf meine Frage "warum soll ich gehen? Wir haben noch 15 min um bedient zu werden", hat er mich erst an der Schulter gepackt und danach im Laden eingesperrt. Dann hat er die Polizei gerufen und behauptet, "hier ist ein Kunde, der ist sehr aggressiv und verlässt den Laden nicht. Der Kunde ist eine Frau..."
Ich war bis 20:05 Uhr - ohne weitere Kunden - eingesperrt und er wollte mich nicht rauslassen oder seinen Namen nennen, bis ich an die Scheibe geklopft hatte, um Passanten nach Hilfe zu bitten. Auf einmal hat er doch aufgemacht. Dort sind Kameras, die alles aufgezeichnet haben (hoffentlich mit Ton).
Nun bin ich gezwungen, den Mitarbeiter anzuzeigen, da das ganz klar rechtswidrig war! Ich habe auch ein Video gemacht, wo ersichtlich ist, wie er herum schreit, mich anfässt und einsperrt...
Bitte ändern Sie etwas an den Mitarbeitenden, die die Filiale viel zu früh einfach schließen bzw. die Leute einsperrt!!! Anbei ein Bild der Öffnungszeiten, da war es 19:42 Uhr!

Esma Karyagdi

Dame am Schalter konnte meinen Nachnamen und Geburtsnamen nicht unterscheiden - wollte mir das Geld nicht auszahlen, weil der Name nicht übereinstimmt. Ich erklärte ihr, dass es sich um meinen Geburtsnamen handle, und dieser nicht erwähnt wird. Die Mitarbeiter:in nebenan bestätigte meine Aussage und meinte, dass die Kollegin neu sei und ich dafür Einverständnis haben solle. Dafür habe ich kein Verständnis, denn das Lesen eines deutschen Personalausweises sollte den Mitarbeiter:innen grundsätzlich bekannt sein.

Lola Lil

Ich war heute dort gegen 10.40 Uhr und die Dame an der Theke im letzten Schalter war sehr komisch : zuerst hat sie angefangen mein Pass durchzublättern ( wofür) und zweitens, sie hat die ganze Zeit mein Bargeld angeguckt. Obwohl ich ihr bissl Trinkgeld gegeben habe, war sie trotzdem gar nicht dankbar und mit so einem arroganten Gesicht angenommen. Normalerweise gibt es sehr freundliches Personal, aber heute die Mitarbeiterin war unverschämt!

S. Hunka

Hier steht immer ne Schlange die bearbeitet werden sollte. Ein Vorgang dauert 2min., frage mich was da immer so lanhe dauert.
Die Parkmöglichkeiten sind auch sehr beschränkt-wenn ihr nicht mit den öffis kommt, sucht euch ne schnellere Möglichkeit gleich ums Eck rum sind sie Möglichkeiten vorhanden ...

Reiner Elsner

Der Filialleiter war eine sehr freundliche Person. War am 12.11.19 dort. Eine junge Dame aus Litauen half mir mit unendlicher Geduld, meine Überweisung mithilfe meines Handys zu erledigen. So eine liebenswerte Person ist mir in einer Bank, ganz gleich wo auf der Welt - ich war auf allen Kontinenten - und bin knapp 70 Jahre alt, ganz selten begegnet. Was für eine wunderbare Erfahrung!

Astrid Nadolni

Unverschämte Kunden Behandlung. Der Chef des Büro hat ein schlechtes Verständnis der Situation die in seinem Laden herrscht

sera finze

..Super Filiale..hier ist der Kunde wahrhaftig der König!..mann wird mit Respekt begegnet/behandelt..Tolle Mitarbeiter..Schnelle & kompententer service/beratung..hier lasse ich meine Transactionen für mich gern Taten folgen!..Weiter so & Best Regards...