Ausländeramt Groß-Gerau - Groß-Gerau

Anja

Ich kann den negativen Bewertungen nur zustimmen. Es ist nahezu unmöglich, jemanden telefonisch zu erreichen, und auf E-Mails wird unhöflich und frech geantwortet. Für die Verlängerung meines Aufenthaltstitels musste ich ganze 5 Monate warten, was absolut unakzeptabel ist. Die mangelnde Kommunikation und der unprofessionelle Umgang mit Anfragen sind wirklich enttäuschend.

Chanar W.

Ich hatte einen etwas komplizierteren Fall, aber durch Herrn Tomasulo war nichts unmöglich. Ich bedanke mich ganz Herzlich für seinen Einsatz. Die Email wurden immer sehr zügig beantwortet, und zurückgerufen wurde auch immer. Danke für die positive Erfahrung. Der Fall wurde sehr zügig gelöst.

Abdelwahab Z.

Landrat Will hat seine Leute nicht im Griff.
Jede Abteilung in dem Gebäude braucht 4 Monate für einen Antrag zu bearbeiten .
Herr Will ist dafür verantwortlich das die Umstände im Landratsamt Eine Zumutung sind .
Wann sind die nächsten Wahlen , das er da verschwindet .

Man bekommt keine Rückmeldung auf Email oder Anrufe willkommen beim Landratsamt GrossGerau

Nukar T.

Unfassbar! Ich habe heute zwischen 8:00 Uhr und 12:00 Uhr über 200 Mal versucht, diese Telefonnummer zu erreichen, aber sie war die ganze Zeit besetzt. Wie soll man so wichtige Anliegen klären? Das ist wirklich enttäuschend und sehr unprofessionell.

Murat ?.

Sehr enttauschender Service - widerspriichliche Informationen
Mein letzter Besuch bei der Ausländerbehörde war eine extrem frustrierende Erfahrung. Ich hatte meinen eigenen Aufenthaltstitel erfolgreich abgeholt und wollte anschließend auch den Aufenthaltstitel meiner Mutter abholen. Dafür hatte ich alle notwendigen Dokumente: den gültigen Reisepass meiner Mutter, ihren alten Aufenthaltstitel und eine ordnungsgemäße Vollmacht zur Abholung. Trotzdem wurde mir die
Herausgabe des Titels verweigert.
Besonders ärgerlich ist, dass meiner Mutter bei der Abgabe ihrer Fingerabdrücke von einer Mitarbeiterin gesagt wurde, dass die Abholung mit einer Vollmacht kein Problem sei. Es ist unverständlich, warum diese
Zusage plötzlich nicht eingehalten wurde.
Zusatzlich Steht im Antrag für den Aufenthaltstitel eindeutig, dass ein "gültiger Reisepass" notwendig ist. Meine Mutter hatte ihren alten, aber immer noch gültigen Reisepass dabei, doch die Behörde forderte den neuen Pass, was absolut unverständlich ist.
Zu allem Überfluss habe ich mit der Ausländerbehörde in Frankfurt in der Vergangenheit nur positive Erfahrungen gemacht - dort funktioniert die Abholung mit Vollmacht ohne Probleme. Dass es hier anders gehandhabt wird, ohne klare Begründung, sorgt nur für Verwirrung und Frustration.
Es wäre dringend notwendig, dass die Behörde konsistente und verlässliche Informationen gibt, um unnötige Komplikationen für die Bürgerinnen und Bürger zu vermeiden.

Melike A.

Ich habe noch nie so unfreundliche Beamte gesehen. Menschen die nicht dazu fähig sind in einem normalen Ton mit ihren Mitmenschen zu kommunizieren, sollten definitiv nicht für solche Jobs verantwortlich gemacht werden. 🤣

M. L.

Ich habe meine Nachbarin (aufgrund Verständigungsproblemen) zu Ihrem Termin beim Ausländeramt begleitet und kann mich den schlechten Bewertungen nicht anschließen. Wir mussten nicht lange warten und unsere Angelegenheit wurde zügig bearbeitet. Alle waren sehr nett und alles wurde verständlich erklärt.

Mine S.

Ich frage mich wirklich warum hier telefonisch niemand erreichbar ist
Warum werden hier Telefonnummern angezeigt wenn eh keiner ans Telefon geht. Ich stelle mir gerade vor was passieren würde wenn ich in der Praxis wo ich arbeite nicht ans Telefon gehen würde.